Tecnologia
Robô de Atendimento: fluxos inteligentes que substituem até 20 atendentes, 24/7
Como reduzir despesas com atendimentos passivos/ativos e agregar valor na persepção e fidelidade do cliente
Fluxos sob medida para qualquer tipo de atividade.
O que é Robô de Atendimento?
Os Robôs de Atendimento são sistemas de atendimento virtual criados pela ABRIO para interagir com o consumidor final, proporcionando uma experiência única através de uma comunicação rápida e eficiente com um custo até oito vezes menor do que o atendimento tradicional (humano).
Os Robôs de Atendimento podem ser utilizados tanto em ações receptivas como em ações ativas. Eles são simples de configurar e utilizam o reconhecimento de voz e a integração com os sistemas legados como principal forma de interação com os clientes.
Principais Vantagens
Gravações
O sistema dos Robôs de Atendimento permite a gravação de todas as ligações.
Disponibilidade 24/7
Utilizando os Robôs de Atendimento sua empresa terá atendimento 24 horas por dia e 7 dias na semana sem nenhum custo adicional.
Redução de Custos
Com os Robôs de Atendimento sua empresa economiza com infraestrutura e funcionários.
Diversas Aplicações
Agendamento de Test Drive
Service Desk (Recuperação de Senha)
Pesquisa de Qualidade e Satisfação
Dúvidas sobre Produtos e Serviços
Agendamento de Serviços
Help Desk (N1)